Algemene voorwaarden - www.tehogeincassokosten.nl
zaterdag, 07 maart 2009 02:30
Algemene voorwaarden van www.tehogeincassokosten.nl

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het aanbieden van de Diensten door Tehogeincassokosten.nl aan Opdrachtgever, ieder gebruik van de Diensten van Tehogeincassokosten.nl door de Opdrachtgever en de hierop van toepassing zijnde Overeenkomst tussen Tehogeincassokosten.nl en Opdrachtgever.
1.2 Voor zover voor Tehogeincassokosten.nl gedrags- en beroepsregels van toepassing zijn, maken deze deel uit van de overeenkomst. De Opdrachtgever verklaart de daaruit voor Tehogeincassokosten.nl voortvloeiende verplichtingen steeds volledig te zullen respecteren.
1.3 Wijzigingen en aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig, indien en voor zover uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Afwijkingen hebben slechts betrekking op de Overeenkomst waarbij zij zijn gemaakt.
1.4 Tehogeincassokosten.nl heeft het recht de inhoud van de Algemene Voorwaarden Tehogeincassokosten.nl eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen op de Overeenkomst, gepubliceerd worden via de Website. Tehogeincassokosten.nl kan de Algemene Voorwaarden wijzigen na de Opdrachtgever daarvan in kennis te hebben gesteld. De Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat hij aan de gewijzigde Algemene Voorwaarden is gebonden, indien hij na deze kennisgeving van de Diensten gebruik maakt. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen op de Website worden geplaatst en zijn bij Tehogeincassokosten.nl kosteloos verkrijgbaar.
1.5 Algemene inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Tehogeincassokosten.nl en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.


2. Definities
-Diensten
de door Tehogeincassokosten.nl te verlenen diensten zoals de brieven die gestuurd worden naar incassobureaus, welke gebruikers gesommeerd hebben te betalen, evenals verdedigingsstukken die gebruikers voor een kantonrechtersproces kunnen laten maken. Het geheel inzichtelijk gemaakt en toegankelijk via het besloten deel van de website www.tehogeincassokosten.nl en toegang tot de daarop door Tehogeincassokosten.nl en/of derden aangeboden programmatuur, inhoud, dossiers en overzichten;
-Dossiers
de door Gebruiker aan te maken opdrachtverzoeken voor één of meerdere diensten van Tehogeincassokosten.nl.
-Gebruiker
de geautoriseerde gebruiker van de Diensten die als rechtspersoon voor eigen rekening handelt of een bij een rechtspersoon in dienst zijnde medewerker of anderszins binnen de organisatie van deze rechtspersoon werkzaam is;
-Intellectuele Eigendom
octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografieën van halfgeleiderprodukten, of andere voortbrengselen, alsmede - al dan niet octrooi-eerbare - technische en/of commerciële know how, methoden en concepten;
-Overeenkomst
overeenkomst tussen Tehogeincassokosten.nl en Gebruiker inclusief eventueel daarbij behorende bijlagen, maar in ieder geval deze Algemene Voorwaarden, waarin of waarbij de wederzijdse rechten en verplichtingen ten aanzien van de Diensten en het gebruik door Gebruiker zijn vastgelegd;
-Prijzen
de verschillende bedragen zoals vermeld op de website van Tehogeincassokosten.nl voor verschillende diensten die aangeboden worden op de website van Tehogeincassokosten.nl.
-Profiel
het eigen gebruikersgedeelte onder de website www.tehogeincassokosten.nl waar Gebruikers de voortgang van hun dossiers kunnen inzien, dat afgeschermd is middels een gebruikersnaam en een wachtwoord.
-Systeem
de voor de toegang tot de Diensten ingezette computer- en aanverwante apparatuur;
-Vertrouwelijke Informatie
iedere mondeling of schriftelijk door een der partijen verstrekte informatie waarvan direct duidelijk is dat deze vertrouwelijk is alsmede iedere zulke informatie waarvan de betreffende partij aanduidt dat deze als vertrouwelijk dient te worden behandeld.
-Website
portal Tehogeincassokosten.nl op het World Wide Web bereikbaar via (onder meer) www.tehogeincassokosten.nl.


3. Prijzen en totstandkoming overeenkomsten
3.1 Alle prijzen zoals vermeld op de website van Tehogeincassokosten.nl zijn actueel geldend. Echter Tehogeincassokosten.nl is gerechtigd deze ten allen tijde wijzigen, waarbij wijzigingen direct ingaan voor, door gebruikers nieuw op te geven dossiers, op het moment dat de gewijzigde prijzen op de website zijn gepubliceerd.
3.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn de door Tehogeincassokosten.nl vermeldde en/of tussen partijen overeengekomen prijzen steeds inclusief omzetbelasting.
3.3 Betaling dient voordat een dossier aangemaakt wordt, te zijn gedaan.
3.4 De bedragen die vermeld staan als prijzen van de verschillende producten zijn reeds volledig verschuldigd en verbruikt nadat Gebruiker via de website een dossier heeft aangemaakt.
3.5 Wanneer Gebruiker niet alle benodigde gegevens in het dossier ingeeft waardoor Tehogeincassokosten.nl niet in staat is om haar dienst te leveren, blijft de prijs en de verschuldigdheid van de dienst onveranderd. Van de betaling zoals die reeds is gebeurd (wellicht via het online iDEAL betalingssysteem) zal niets gerestitueerd worden.
3.6 Een Overeenkomst komt tot stand door het aanmaken van een dossier en het daarbij akkoord verklaren door de Gebruiker van de  algemene voorwaarden van Tehogeincassokosten.nl.


4. Omschrijving van de Diensten
4.1 Tehogeincassokosten.nl zal Gebruiker na het tot stand komen van de Overeenkomst een dienst verlenen. Hiertoe zal Tehogeincassokosten.nl aan Gebruiker het recht geven een dossier aan te maken, onder zijn bestaande of nieuwe Profiel. Vervolgens wordt op basis van opgegeven antwoorden tijdens het vullen van het dossier, een uniek document opgesteld en verstuurd.
4.2 Tehogeincassokosten.nl stelt zich als juridisch raadsman van Gebruiker inzake het onderliggende geschil. Als correspondentieadres van Gebruiker in dit geschil, wordt het adres van Tehogeincassokosten.nl opgegeven. De daarna ontvangen poststukken zullen onder het Dossier van Gebruiker electronisch worden gearchiveerd.
4.3 Via het Profiel waarbij gebruikersnaam en wachtwoord toegang verschaffen, kan de voortgang van de door Tehogeincassokosten.nl beheerde dossiers, door een Gebruiker worden gevolgd. Tehogeincassokosten.nl verleent hiertoe aan Gebruiker een exclusief, niet-overdraagbaar recht voor toegang tot zijn Profiel.


5. Intellectuele vermogensrechten
5.1 Alle rechten met betrekking tot producten van de geest, die Tehogeincassokosten.nl bij de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt, daaronder mede begrepen adviezen, werkwijzen, (model)contracten, systemen, systeemontwerpen en computerprogramma's komen toe aan Tehogeincassokosten.nl, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen.
5.2 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Tehogeincassokosten.nl is het Gebruiker niet toegestaan de voormelde producten van de geest of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met of door inschakeling van derden te gebruiken, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.



6. Gebruiksgaranties en -rechten
6.1 Tehogeincassokosten.nl heeft het recht de Diensten van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Tehogeincassokosten.nl zal zich inspannen om eventuele fouten in de Diensten op te lossen, maar kan niet garanderen dat alle fouten worden hersteld. Omdat de Diensten aan meerdere Gebruikers worden geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor specifieke Gebruikers van een bepaalde aanpassing af te zien. Gebruiker kan geen aanspraak maken op vergoeding van schade.
6.2 Voor programmatuur die Tehogeincassokosten.nl van derden betrekt kan Tehogeincassokosten.nl nimmer worden aangesproken tot meer of anders dan ten aanzien van gebruik en onderhoud geldt in de relatie tussen Tehogeincassokosten.nl en zijn desbetreffende toeleverancier.
6.3 Tehogeincassokosten.nl heeft het recht de gebruiksrechten ten aanzien van de Diensten c.q. de levering van andere zaken en/of diensten (tijdelijk) op te schorten, buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien Gebruiker:
a. enige verplichting jegens Tehogeincassokosten.nl niet nakomt; dan wel
b. in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden; dan wel
c. naar de mening van Tehogeincassokosten.nl een storing c.q. vertraging van de Diensten en/of het Systeem veroorzaakt.
Tehogeincassokosten.nl zal Gebruiker van tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Tehogeincassokosten.nl kan worden verlangd.
6.4 Tehogeincassokosten.nl is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de door Tehogeincassokosten.nl voorgeschreven procedure teneinde Gebruiker in staat te stellen toegang te verkrijgen tot de Diensten, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van Gebruiker jegens Tehogeincassokosten.nl ontstaat. Tehogeincassokosten.nl zal in een dergelijk geval Gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.


7. Voorwaarden voor het gebruik van de Diensten
7.1 Gebruiker bepaalt welke informatie er in haar Dossier wordt opgeslagen en/of gebruikt. Gebruiker is er dan ook verantwoordelijk voor dat die informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden en ook anderszins rechtmatig is. Tehogeincassokosten.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de Diensten opgeslagen en/of uitgewisselde informatie. Gebruiker vrijwaart Tehogeincassokosten.nl voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Gebruiker met behulp van de Diensten opgeslagen en/of uitgewisselde informatie inbreuk maakt op rechten van derden dan wel anderszins onrechtmatig is.
7.2 Mocht Tehogeincassokosten.nl kennis hebben of tot het besef komen dat informatie die Gebruiker met behulp van de Diensten heeft opgeslagen en/of uitgewisseld onrechtmatig is, dan is Tehogeincassokosten.nl gerechtigd om prompt te handelen om die informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken. In geen geval zal Tehogeincassokosten.nl aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit dat handelen.
7.3 Opdrachtgever moet de door Tehogeincassokosten.nl aan Gebruiker verstrekte gebruikersnamen en wachtwoorden geheim houden. Het is niet toegestaan gebruikersnamen en wachtwoorden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Tehogeincassokosten.nl hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Tehogeincassokosten.nl is niet aansprakelijk voor misbruik van gebruikersnamen en wachtwoorden en mag ervan uitgaan dat een gebruiker die zich aanmeldt met de gebruikersnaam en het wachtwoord van een Gebruiker ook daadwerkelijk die Gebruiker is. Zodra Gebruiker weet of reden heeft te vermoeden dat gebruikersnamen en wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden, moet Gebruiker Tehogeincassokosten.nl daarvan op de hoogte stellen, onverminderd de eigen verplichting van Gebruiker om direct zelf doeltreffende maatregelen te treffen. Gebruiker stelt Tehogeincassokosten.nl zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens betreffende de Gebruiker.
7.4 De Diensten, zaken en gebruiksrechten die door Tehogeincassokosten.nl krachtens de Overeenkomst worden verleend of geleverd mogen slechts worden aangewend voor legale en legitieme doeleinden. Bovendien mogen deze slechts worden aangewend op zodanige wijze dat geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, waaronder begrepen doch niet beperkt tot rechten van intellectuele eigendom.
7.5 Het is Gebruiker niet toegestaan het Systeem en/of de Diensten te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, zelfregulering, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:
- spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het Internet posten van een bericht met dezelfde inhoud;
- het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken, rechten op databanken of het anderszins handelen in strijd met rechten van Intellectuele Eigendom;
- hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen;
- het opstarten van processen of programma's - al dan niet via het Systeem – waarvan men weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks de Diensten, Tehogeincassokosten.nl en/of overige Gebruikers of andere internetgebruikers kan hinderen of schade kan toebrengen;
- het anderszins hinderen en/of schade toebrengen aan Tehogeincassokosten.nl en overige Gebruikers - c.q. internetgebruikers.
Gebruiker dient zich te houden aan de (technische) voorschriften, voorwaarden en procedures, die door of namens Tehogeincassokosten.nl worden verstrekt.
7.6 Opdrachtgever draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om het gebruik van de Diensten mogelijk te maken.
7.7 Opdrachtgever staat ervoor in dat Gebruiker te allen tijde de verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden alsmede gebruiksvoorschriften, gebruiksvoorwaarden en gebruiksprocedures die door Tehogeincassokosten.nl van tijd tot tijd worden verstrekt of digitaal te beschikking worden gesteld via de Website stipt en getrouw zal naleven. Voorzover sprake is van verplichtingen van Gebruiker zijn zulks evenzeer verplichtingen van de Rechtspersoon die Gebruiker representeert.


8. Informatie en ontwikkelingen
8.1 Gebruiker is gehouden Tehogeincassokosten.nl onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de diensten van belang kunnen zijn. Dit geldt ook voor gegevens en/of informatie waarvan door Gebruiker redelijkerwijs kan worden aangenomen dat die voor het uitvoeren van de opdracht relevant kunnen zijn, doch waarnaar Tehogeincassokosten.nl niet expliciet heeft gevraagd.
8.2 Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan het kantoor verstrekte gegevens en informatie.
8.3 Tehogeincassokosten.nl behoudt zich het recht voor om (verdere) uitvoering van diensten te beëindigen indien Gebruiker verzuimt alle door Tehogeincassokosten.nl verlangde gegevens en informatie, in de vorm en op de wijze als door Tehogeincassokosten.nl gewenst, te verstrekken. Extra kosten, ontstaan doordat cliënt de verlangde gegevens of informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft verstrekt, komen voor rekening van Gebruiker.


9. Onderhoud
9.1 Tehogeincassokosten.nl behoudt zich het recht voor de Diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de Diensten en/of het Systeem van Tehogeincassokosten.nl. Tehogeincassokosten.nl zal een dergelijke buitengebruikstelling zo veel mogelijk buiten kantooruren laten plaatsvinden en Gebruikers tijdig via de Website van tevoren op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Tehogeincassokosten.nl zal wegens zodanige buitengebruikstelling van de Diensten nimmer tot enige schadevergoeding jegens Gebruiker of belanghebbende rechtspersonen gehouden zijn.


10. Ondersteuning
10.1 Tehogeincassokosten.nl zal Gebruiker ondersteunen bij gebruik van de Dienst. De ondersteuning wordt verleend via de Website waar Gebruiker vragen kan stellen of via een op de Website gepubliceerd telefoonnummer, dan wel via een vorm van ‘remote support’. Tehogeincassokosten.nl zal zich inspannen om de vragen adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Tehogeincassokosten.nl kan echter niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de antwoorden en/of de adequaatheid van de via de ‘remote support’ verrichtte handelingen.
10.2 Gebruiker kan één vertrouwenspersoon binnen aanwijzen die gekwalificeerd is om als support contactpersoon te fungeren. De desbetreffende persoon is gerechtigd om gebruikersnamen en wachtwoorden voor de Gebruikers van de betreffende Opdrachtgever aan te maken en in te trekken.
10.3 Tehogeincassokosten.nl verricht geen supportwerkzaamheden op de (bedrijfs)locatie van Gebruiker.


11. Communicatie
11.1 Iedere communicatie tussen Tehogeincassokosten.nl en Opdrachtgever kan elektronisch geschieden, waaronder per e-mail of via de Website.
11.2 De door Tehogeincassokosten.nl opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Gebruiker.
11.3 Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van Gebruiker, komt dit voor risico van Gebruiker, ook indien de e-mailbox bij een derde is gehuisvest.


12. Inspanningsverplichtingen Tehogeincassokosten.nl
12.1 Tehogeincassokosten.nl spant zich in voor optimale beschikbaarheid en bereikbaarheid van de Diensten. Tehogeincassokosten.nl staat uitdrukkelijk niet in voor het (ongestoord) functioneren hiervan.
12.2 Tehogeincassokosten.nl spant zich in voor een naar de stand van de techniek adequate beveiliging van de Diensten zonder dat daardoor evenwel de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker wordt weggenomen voor afdoende beveiliging van haar systemen, gegevens en andere – al dan niet gevoelige – informatie.
12.3 Op Tehogeincassokosten.nl rust uitdrukkelijk een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
12.4 In geen geval garandeert Tehogeincassokosten.nl:
- onbelemmerde toegang tot de Diensten;
- correcte en onbeschadigde datatransmissie;
- ongestoord en ononderbroken gebruik van de Diensten;
- de volledige betrouwbaarheid en onkraakbaarheid van het Systeem en/of de Diensten;
- het bereiken van het beoogde resultaat van de Diensten, ondanks dat Tehogeincassokosten.nl die naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoert.
12.5 Tehogeincassokosten.nl is nimmer gehouden tot herstel van gegevens die verloren zijn gegaan of vergoeding van schade veroorzaakt door het verloren gaan van gegevens.
12.6 Tehogeincassokosten.nl voert de diensten uitsluitend ten behoeve van de geregistreerde Gebruiker uit. Derden kunnen geen rechten aan   
de Diensten ontlenen en de al dan niet in het licht daarvan verrichte werkzaamheden.


13. Aansprakelijkheid
13.1 Tehogeincassokosten.nl is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die Gebruiker lijdt, voortvloeiend uit het niet of niet correct uitvoeren van deze Overeenkomst en of het leveren van de Diensten, behoudens indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tehogeincassokosten.nl of diens bedrijfsleiding, in welk geval de totale aansprakelijkheid van Tehogeincassokosten.nl is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de daadwerkelijk door Gebruiker aan Tehogeincassokosten.nl betaalde vergoedingen exclusief BTW.
13.2 De aansprakelijkheid van Tehogeincassokosten.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Gebruiker Tehogeincassokosten.nl onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Tehogeincassokosten.nl ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Tehogeincassokosten.nl in staat is adequaat te reageren.
13.3 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Tehogeincassokosten.nl meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Tehogeincassokosten.nl vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
13.4 Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Tehogeincassokosten.nl zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.
13.5 Indien ten gevolge van een gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) meer dan één vordering ontstaat en de gezamenlijke vorderingen een bedrag van 30.000,- Euro te boven gaan dan worden de vorderingen naar evenredigheid voldaan.
13.6  Gebruiker vrijwaart Tehogeincassokosten.nl voor aanspraken en/of schade van derden, ontstaan in het kader van de uitvoering van de opdracht door Gebruiker.


14. Vrijwaring
Gebruiker vrijwaart Tehogeincassokosten.nl voor alle aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook verband houdende met of voortvloeiende uit de Overeenkomst en/of het gebruik van de Diensten of andere door Tehogeincassokosten.nl geleverde diensten en/of zaken (inclusief aansprakelijkheid voor inbreuk op (intellectuele eigendoms)rechten, inbreuk op privacy, onrechtmatig grensoverschrijdend gegevensverkeer) en zal aan Tehogeincassokosten.nl alle voor haar uit die aanspraken voortvloeiende kosten, schaden en boeten vergoeden.


15. Overmacht
15.1 Ingeval van een niet-toerekenbare tekortkoming ("overmacht") door buiten de macht van partijen gelegen omstandigheden (zoals brand, watersnood, vorst, bliksem, arbeidsgeschil, staking c.q. storingen, mobilisatie, inbeslagname van goederen, handelsblokkade, het ontbreken van transportmiddelen en een algemeen gebruik van voorraden) welke het ongestoorde nakomen van de Overeenkomst, waaronder het functioneren of de toegankelijkheid van de Diensten danwel andere diensten verhinderen of onredelijk kostbaar maken, zal een eventuele verplichting tot nakoming worden opgeschort voor een periode gelijk aan de duur van voornoemde omstandigheden.
15.2 Indien het nakomen van de betreffende verplichting onmogelijk is geworden tengevolge van de onder lid 1 van dit artikel bedoelde gebeurtenissen voor een periode van meer dan twee (2) maanden, heeft elke partij het recht om de overeenkomst door een uitdrukkelijke en schriftelijke mededeling te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst.
15.3 In het geval één van de onder lid 1 genoemde gebeurtenissen voorkomt, is Tehogeincassokosten.nl nimmer tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever of Gebruiker gehouden.


16. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
16.1 De looptijd van de Overeenkomst gaat in op de in of bij de Overeenkomst vermelde datum. Voor zover niet anders overeengekomen wordt de Overeenkomst aangegaan voor een initiële looptijd van zes (6) maanden. Na afloop van de initiële looptijd wordt beschikbaarheid van het betreffende dossier niet meer automatisch gegarandeerd.
16.2 Zowel Tehogeincassokosten.nl als Gebruiker kan de Overeenkomst schriftelijk zonder gerechtelijke tussenkomst ontbinden indien de andere partij één of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet behoorlijk nakomt, voorzover deze tekortkoming ontbinding rechtvaardigt. Indien nakoming nog mogelijk is, kan de Overeenkomst slechts worden ontbonden nadat de andere partij schriftelijk is aangemaand en de tekortkoming niet binnen de daarbij aangegeven termijn is hersteld. Wanneer Gebruiker meent dat Tehogeincassokosten.nl toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van enige uit hoofde van de Overeenkomst op haar rustende verplichting, zal zij Tehogeincassokosten.nl alvorens tot ontbinding over te gaan altijd schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn van ten minste dertig dagen (30) gunnen om de tekortkoming te verhelpen.
16.3 Niettegenstaande het overigens bepaalde zijn gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang de Overeenkomst te ontbinden:
a) iedere partij, indien en zodra:
- aan de andere partij (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;
- de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard;
- de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd, dan wel wordt gestaakt;
- de andere partij niet (langer) in staat of bereid moet worden geacht haar verplichtingen voortvloeiend uit deze overeenkomst na te komen;
b) Tehogeincassokosten.nl, indien Gebruiker:
- in gebreke blijft met (tijdige) betaling;
- in strijd met de rechten van Intellectuele Eigendom van derden of toepasselijke wettelijke regels handelt;
- oneigenlijk gebruik maakt van de Diensten, gebruiksrechten, andere zaken en/of diensten van Tehogeincassokosten.nl
16.4 Tehogeincassokosten.nl is niet gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van beëindiging van de Overeenkomst op grond van dit artikel 13 en het restitueren van enige door Gebruiker betaalde vergoeding.
16.5 Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Tehogeincassokosten.nl, indien gewenst en dat redelijkerwijs mogelijk is Gebruiker (in een door Tehogeincassokosten.nl te bepalen marktconform formaat) de beschikking geven over de op het Systeem van Tehogeincassokosten.nl aanwezige gegevens van Gebruiker, tegen de kostprijs om de documenten te vervaardigen. Tehogeincassokosten.nl heeft ten aanzien van deze gegevens geen bewaarplicht tegenover Gebruiker. Voorts zal Gebruiker alsdan geen gebruik meer maken van de Diensten, gebruikersnaam, password en andere zaken.
16.6 Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren, zullen ook na het einde van de Overeenkomst blijven gelden.


17. Geheimhouding
Ieder der partijen zal alle redelijkerwijs te nemen maatregelen treffen teneinde de geheimhouding van Vertrouwelijke Informatie te waarborgen voorzover zulks mogelijk is in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en behoudens voorzover Tehogeincassokosten.nl een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking heeft. Tehogeincassokosten.nl is gerechtigd van Gebruiker afkomstige gegevens (anoniem) te gebruiken.


18. Slotbepaling
18.1 De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zijn door Opdrachtgever behoudens uitdrukkelijke toestemming van Tehogeincassokosten.nl niet aan derden overdraagbaar. Tehogeincassokosten.nl mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden en is bevoegd om voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
18.2 Indien één of meer bepalingen van de Overeenkomst of deze voorwaarden onverbindend of ongeldig mocht blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen verbinden zich om alsdan in onderhandeling te treden teneinde vervangende bepalingen overeen te komen welke de bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benaderen.
18.3 Op de Overeenkomst en daardoor beheerste verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.4 Alle geschillen die tussen Tehogeincassokosten.nl en Gebruiker/Rechtspersoon mochten ontstaan naar aanleiding van een door Tehogeincassokosten.nl met Gebruiker/Rechtspersoon gesloten Overeenkomst danwel naar aanleiding van nadere overeenkomsten, die daarvan een gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Den Haag.
18.5 Na de initiële looptijd van de Overeenkomst, worden ontvangen poststukken betreffende het behandelde dossier ten minste voor 1 jaar fysiek of 'ongeretoucheerd digitaal' bewaard door Tehogeincassokosten.nl.

Tehogeincassokosten.nl - juli 2009