Een tijdje geleden heb ik een incassobrief gekregen van het CMIB. De hoofdsom was al betaald. De brief en de betaling hadden elkaar gekruist. Ik heb het CMIB opgebeld en erteld dat ik al betaald heb. De persoon die ik aan telefoon had was heel vriendelijk en respectvol. Zij vertelde mij dat de betaling inderdaad was binnen gekomen en dat ik de brief kon verscheuren.
In mijn ervaring is het zelden dat ik zo vriendelijk geholpen ben. Het enige andere incassobureau waar ik zo vriendelijk geholpen ben is het NIB. Met hun belde ik om een betalingsregeling af te spreken en ook daar werd ik vriendelij ken met respect behandeld. Veel medewerkers van incassobureau's kunnen daar van leren. Complimenten.
