|
Hallo,
In april is mijn laptop gestolen, sindsdien kan ik geen gebruik meer maken van een aantal accounts, waaronder mijn email, studieaccount maar ook vakantieveilingen.nl. Degene die mijn laptop heeft gestolen heeft hoogstwaarschijnlijk alle wachtwoorden gewijzigd. In april wou ik inloggen op mijn account van vakantieveilingen.nl maar toen bleek mijn account geblokkeerd te zijn. Ik heb vakantieveilingen.nl gemaild met het verzoek mijn account te activeren, ook heb ik hen toen gemeld dat mijn laptop is gestolen en ik geen gebruik kon maken van mijn mailaccount. Zij hebben echter nooit mijn account weer geactiveerd.
Afgelopen vrijdag kreeg ik geheel onverwacht een brief van een incassobureau met de mededeling dat ik een openstaande rekening zou hebben bij vakantieveilingen.nl. Hier klopt echter helemaal niks van, ik heb helemaal niet geboden op deze veiling. Het gaat om een bedrag van 65 euro, en daarbij komen nog 62 euro incassokosten. Ik heb contact opgenomen met vakantieveilingen om dit met hen proberen op te lossen, ik heb hen voorgesteld het bedrag van de veilig te betalen. Echter weigeren zij hierop in te gaan. Ik heb te horen gekregen dat ik het maar moet regelen met het incassobureau en niet met hen.
Mijn vraag is nu, moet ik daadwerkelijk zulke hoge incassokosten betalen?
|
