|
Beste lezer,
Onlangs ontving ik een herinnering van de Nuon.
Hierin moest ik 3x herinneringskosten à €5,- plus het voorschotbedrag dat ik afgesproken heb.
De incasso was mis gegaan.
Het volgende is het geval:
December was het kennelijk mis gegaan met de machtiging,
ik had daar nooit iets over vernomen per brief oid dus was deze verhoogd met €5,-
toen ik hier achter kwam dat het niet betaald was heb ik Nuon alsnog laten incasseren 2mnd later.
Niets werd vermeld over deze kosten en is ook niet mee gegaan met de incassoopdracht.
Begin dit jaar kreeg ik de eindafrekening
Ik heb daar tot 4x toe over moeten bellen over moeten bellen alvorens het mogelijk was om een betalingsregeling te treffen.
Toen de regeling getroffen was kreeg ik 2 dagen een brief dat ik herinneringskosten moest betalen.
Ik ging er van uit dat deze mee werden genomen in de regeling of dat het kwijtgescholden zou worden.
Ik heb ook toen deze regeling laten incasseren en heb aangegeven dat ik het termijnbedrag dat ze incasseren
dat ze dat op de zelfde dag diende te doen. Was altijd de 24 gewijzigd naar de 1e van de maand.
Nu kreeg ik een brief binnen gedateerd van 11 september (was pas op de 17 in mijn brievenbus)
met bovenstaande herinneringskosten en daarnaast opnieuw herinneringskosten.
Het bedrag moest ik voor de 20ste overmaken.
Ik heb dit bedrag dan ook op de 20ste overgemaakt omdat mijn salaris niet eerder gestort werd.
En daarnaast wel erg kort dag.
Nu kreeg ik eind vorige week een brief gedateerd op 21 september dat ze incassokosten bereken over hetgene dat ik al heb betaald.
Nu vragen ze daar €50,- voor.
Dus:
€73,09 bestond uit:
1x herinneringskosten waar ik nooit over ben bericht 5,00
1X herinneringskosten waar ik al een betalingsregeling over had getroffen 5,00
1x herinneringskosten waar van een recente factuur 5,00
1x voorschotbedrag energie 58,09
dit alles voldaan en dan krijg ik dus nog incassokosten eroverheen die volgens wat ik gelezen heb nog te hoog is nav Voorwerk I
Wat te doen in dit geval?
|
