www.tehogeincassokosten.nl - Betaal minder of zelfs helemaal geen incassokosten - Juridisch sterker

Het betreft het volgende:

Eind 2007 aan het bedrijf wat onze internetverbinding verzorgd onze verhuizing doorgegeven.
Betaalden altijd via automatische incasso, altijd goed.
Verhuizing van het abonnement ging niet goed, veel gedoe, waarna de internetaanbieder aanbod een maand gratis internet te geven en daarop op eigen iniatatief voorstelde om de automatische incasso een maandje stop te zetten. De aut. incasso werd nog van een oude betaalrekening gedaan, er was toen ook al een nieuwe hoofdrekening, maar verder niet over nagedacht.

Het bedrijf is daarop vergeten de automatische incasso weer in werking te zetten (terwijl we dat wel telef. afgesproken hadden) en zelf zijn we dit ook vergeten.

Toen in mei 2010 ons abonnement opgezegd, bedrijf X stond niet zo goed te boek en kregen een mooie aanbieding van een ander. Nooit meer aangedacht verder.

En nu opeens in september 2011 een enorme nota van een incassobureau. Schrokken ons rot!
Sowieso beweert het internetbedrijf dat ze onze opzegbrief nooit gehad hebben (200% zeker verstuurd!) en dat ons abonnement nog steeds loopt.

Maar de incasso betreft de periode februari 2008 tot februari 2010. Nu waren wij ons van geen kwaad bewust, en er nooit bij stil gestaan dat de autom. incasso niet werkte. Meteen gevraagd waarom het bedrijf niet veel eerder aan de bel getrokken heeft. Krijg ik van het incassobureau een kopie van een brief die bedrijf X ons in februari 2010 gestuurd heeft naar ons oude adres waar wij toen al ruim 2 jaar niet meer woonden (terwijl zij op de hoogte waren van ons woonadres, een verhuismelding al ruim 2 jaar eerder gestuurd).

Ik begrijp dat we de internetkosten van feb. 2008 tot mei 2010 moeten betalen. Echter ik vind het onterecht dat we ook iets van ruim 600 euro incassokosten moeten betalen (1871 euro aan het internetbedrijf). Als we namelijk die brief gewoon op ons goede adres gekregen hadden, hadden we direct gereageerd om de boel te betalen. Nu beweren ze opeens wel dat ze ook gebeld hebben, maar we hebben echt nog nooit 1 telefoontje gehad, maar ja dat is natuurlijk een welles nietes verhaal....

Verder lukt het ons nu ook niet om van dat abonnement af te komen. Het is toch aannemelijk met het Nederlandse postbestel dat een opzegbrief aankomt?

Heeft u advies? Het is toch eigenlijk best erg dat je met 1 verkeerd verstuurd betalingsvoorstel daarna direct met zo'n enorme incasso komt aanzetten? En hoewel ik begrijp dat rekeningen betaald moeten worden, er soms helaas iets aan je aandacht ontbreekt en het dan toch best redelijk mag zijn dat een bedrijf je eerst een brief stuurt om je erop te attenderen dat je vergeet te betalen (wat in dit geval echt niet bewust was, het is echt per ongeluk dat we niet betaalden, juist daarom stellen we altijd autom. incasso in om dit te voorkomen). Er worden namelijk ook al geen maandelijkse rekeningen gestuurd, dus je vergeet het dan toch makkelijker als een bedrijf de autom. incasso stop zet voor even.

Het is in dit geval duidelijk dat dit internetbedrijf over de juiste nieuwe adresgegevens van u beschikte. Zodoende is hard te stellen dat ze feitelijk geen aanmaning aan u hebben gestuurd en dat het inschakelen van een incassobureau niet noodzakelijk was.

Immers, indien u een briefje van hen had ontvangen met daarop de herinnering van de te betalen facturen, dan had u dat gewoon voldaan.

Het is daarom niet redelijk om de gemaakte incassokosten voor uw rekening te laten komen.

Zodoende is het goed te bezwaren. Uiteraard moet u wel de normale hoofdsom bedragen betalen; en ook is de rentevergoeding van 3 a 4% wel noodzakelijk te vergoeden.

Uiteraard kunt u dit zelf proberen. U kunt het ook bij ons indienen. De kosten die we u rekenen zijn €10,-

Bedankt voor uw snelle reactie!

Het bedrijf verklaart wel dat zij ons telefonisch hebben proberen te bellen, maar wij hebben nooit iets gehoord, terwijl we altijd gewoon opnemen. Dus dat geld dan niet als aanmaning toch?

En hoe gaat het bezwaar dan? Wordt dit verstuurd naar het bedrijf of naar het incassobureau? Het incassobureau is vooral uit op mijn geld en zal niet op mijn bezwaar zitten wachten.

En hoe is het aannemelijk dat het bedrijf reageert op mijn bezwaar? Zitten zij ook niet met het incassobureau in hun maag?

Ik wil uiteraard de kosten die ik ben vergeten te maken betalen en de rente vind ik ook redelijk.

Ons antwoord blijft hetzelfde. Het bezwaar wordt per fax en of brief verstuurd aan het incassobureau en soms aan het bedrijf zelf. (dit staat ook op onze site uitgelegd) Als zij er niet mee akkoord gaan is het geen probleem omdat onze strategie gebaseerd is op rechtspraak waardoor het halen van een titel bij de rechter dus meestal geen andere uitkomst biedt. Daarnaast wordt duidelijk dat u goed verdedigd zult worden zodat men minder gauw geneigd is om te dagvaarden.